5. 提交仲裁或诉讼

　　当事人双方是在无法通过协商以及调节等途径解决的情况下，提交仲裁或诉讼是一个有效的最终解决途径。

　　四、 索赔的依据

　　1. 合同。合同为双方签订的、具有法律效力的文件。在索赔工作中，合同是最重要的证据来源，任何索赔的提出都必须以合同为出发点。

　　2.记录事实的资料文件。比如报业主的月计划进度、工程购买材料的原始凭证、会谈记录等等。这些记录都会成为索赔强有力的证据。

　　3.工地现场。承包商应努力运用各种现代化的手段，如摄影、录像等，尽量把现场发生的事件真实地记录下来，作为资料留存。

　　五、结语

　　总之，要在竞争异常激烈的国际工程承包市场上站稳脚跟，必须重视施工索赔工作，它对建筑施工企业的经济效益影响很大。在“中标靠低价，盈利靠索赔”的情况下，国际建筑工程承包商必须提高管理水平，注重培养施工人员的索赔意识，维护企业的合法利益。使自己在激烈的国际建筑工程市场竞争中立于不败之地。

　　参考文献:

　　[1] 国际工程管理教学丛书。北京: 建筑工业出版社,1996.9.

　　[2] 国际咨询工程师联合会( FIDIC) . 土木工程施工合同条件应用指南. 北京: 航空工业出版社,1991.4.

　　[3] 雷胜强.国际工程承包经营管理策略。北京: 煤炭工业出版社, 1992.9.

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