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如何做好中小企业的战略管理
作者:佚名 来源:中国工程项目管理网 点击量: 发布时间:2012-3-13 12:00:08
当制定出了正确的战略之后,便又出现了第二个严重的问题,那就是战略的执行。这也正是我要谈的第二个方面。

  目前,广大的创业型中小企业的老板们经常会为一件事发愁,那就是如何将制定好的企业战略完整的贯彻执行下去。最常见的就是在这些企业内部出现“你吹你的号,我拉我的调”的不协调现象,导致战略决策和实际执行的巨大偏差。在这里,我提出我的看法,那就是要解决战略执行的问题就要从两个方面下手,一方面是提高员工正确的做事的能力,一方面是加强员工工作的监督检查和团队精神的培育上。

  首先,我来谈谈提高员工正确做事的能力。

  怎样提高员工正确做事的能力呢?也就是怎么样使员工能够很好的理解我们企业战略的意图和深层次含义并且以正确的方法来执行。首先,我们要清除一个误区,那就是认为企业战略的制定是少数几个企业核心人物的事,与其他人没有关系。我们不少创业者和中小企业的领导者都有这样的错误看法。事实上,企业战略的制定不仅仅要依靠企业的决策者,而且要吸纳员工的意见,只有这样,企业的战略才可能将员工紧密团结起来。不少企业老板们因为有这样的错误看法,直接导致了不去和员工沟通探讨企业的战略,员工自然就理解不了企业战略的真正意图,又谈何有效得执行战略呢?所以,要提高员工正确做事的能力,将企业战略执行下去,企业的老板们首先就要和员工频繁的沟通探讨企业的战略,不断地向员工灌输战略的深层次含义,做到让他们真正理解了企业的战略究竟是怎么一回事,企业的目标究竟是什么。

  第二,就是积极地对员工进行及时的培训。这里我讲个简单的案例。台湾的塑胶大王王永庆,一个世界闻名的企业家。他在管理企业的时候,随时会对员工进行培训指导。有一次,他看见公司的以为女职员在给客户写信封,但是把客户的姓名写的小,而公司的名字写的大。王永庆就说,你这样写是不对的,应该是客户的名字写的大,公司名字写的小,因为这样表示对对方本人的一种尊重。这个时候,王永庆就搬出了公司的一条战略,那就是不管发生何种情况,对公司的客户代表都要保持百分之百尊重,以维持一种长久,良好,愉悦的业务关系。王永庆通过一个小小的信封,就向员工灌输尊重客户代表,建立持久关系的战略,使得员工从具体的事件出发来更加深刻的理解公司的战略意图,而且王永庆一讲战略,就要求整个办公室的员工都来听。象王永庆这样随时灌输公司战略,随时对员工进行培训的老板,怎么可能遇到我们广大的创业型中小企业遇到的问题呢?难怪乎他的企业是一流的企业。

  IBM公司拥有全世界最强大的销售团队和最完美的售后服务。为什么?就是因为IBM对公司的每一位员工都要进行详尽细致的培训指导。在IBM,每一位表现优异的员工都要带一名刚刚加入IBM的员工或者表现不佳的员工,来对他们进行随时随地的培训指导。正是有了这样的机制,才使得IBM员工队伍的执行能力非常强,不断的朝着公司战略方向前进,不断的为公司创造着巨大的财富。

  有了这些还不够,还要对员工的工作业绩进行及时的监督检查。IBM前总裁郭士纳的一句话“人们不会做你希望的,人们只会做你监督和检查的”。我觉得这句话道出了管理的精髓。我们大家可以去想一下,如果高考取消了,还有那么多人愿意去学习吗?考试就是检查,同样的,我们也必须在企业里面建立一个类似的检查系统。监督和检查是一个企业真正把执行落到实处的关键的一环。太多的企业其战略目标往往沦为口号,组织和组织成员的行为仅仅是在为本位和个人利益服务,就是因为没有一套标准化的适合于自身企业战略的监督检查机制。

  企业的监督检查机制实际上就是企业文化的一个组成部分,不论在大企业还是在小企业,它的作用都是非同小可的。比如一些企业为员工设计了一整套的业绩考核系统,有的是一种精神上的鼓励,有的是职务的提升或者物质上的奖励,有的则兼而有之,物质精神两手抓。但不管怎么样,最重要的是要以本企业的战略为核心,制定人性化的能够将企业领导人的建议和期望转化成当事人可执行的行动措施的监督检查系统。

  那么究竟怎么样来建立完善的监督检查系统呢?除了现在流行的ERP外,我们还需要什么呢?我认为还需要在“软环境”上下工夫。中国人向来只有依附感,没有普遍性的归属感。从依附感产生归属感,是善于领导的成果也是优秀的团队很重要的氛围。由于中国人随机应变,因时制宜的表现,一旦时过境迁,彼此的互信互赖稍有变化,便很容易由归属感退回到依附感。所以,中国的创业型中小企业要在团队精神的培养和团队环境的营造上下大力气。在这点上,苏州的明基电通值得学习效仿。

  明基电通为了有效的在企业内部贯彻落实企业战略,培养员工队伍的团队精神,在营造公司团队环境上可谓是煞费苦心。现在的明基员工在自己的办公区域

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